Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại iqoo 14

iqoo 14 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — với nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu giữ đúng mức…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
iqoo 14 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại iqoo 14
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy định áp dụng tại khu vực.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem lịch sử dữ liệu, cập nhật thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách iqoo 14 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu — từ lúc bạn điền thông tin đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử — đều được bảo vệ bằng mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật để dữ liệu thanh toán và thông tin tài khoản không bị lộ ra ngoài hệ thống.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ điểm nào.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu theo đúng thời hạn bắt buộc của pháp luật tại khu vực áp dụng.
Quyền yêu cầu và kiểm soát Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi xử lý theo quy trình có xác nhận.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu tài khoản, và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những gì cần để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian quy định. Việc xóa tài khoản hoàn toàn có thể đi kèm điều kiện theo quy định pháp lý tại khu vực.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt các loại cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng. Dữ liệu không cần thiết về mặt pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực riêng, và chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hoặc mã PIN ví dưới dạng văn bản thô.